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Condiciones de devolución o cambio
El producto debe ser devuelto en su embalaje original .
El producto no debe mostrar signos de desgaste o uso .
El producto debe incluir etiquetas originales, manuales y todos los accesorios .
Tenga en cuenta: No ofrecemos cambios por motivos como cambio de opinión sobre preferencias de color, tamaño o estilo.
Cómo solicitar una devolución o cambio
Envíe un correo electrónico a suport@montrelly.com con la siguiente información:
Nombre del producto
Número de orden
Correo electrónico utilizado para la compra
Motivo de la devolución o cambio
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Después de revisar su solicitud, le enviaremos la dirección de devolución y procesaremos su reembolso o cambio , incluido el valor del producto y la tarifa de envío original (si corresponde).