Política de devoluciones y cambios

En Montrelly , la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Puede solicitar una devolución o un cambio dentro de los 7 días naturales posteriores a la fecha de entrega.

Condiciones de devolución o cambio

  • El producto debe ser devuelto en su embalaje original .

  • El producto no debe mostrar signos de desgaste o uso .

  • El producto debe incluir etiquetas originales, manuales y todos los accesorios .

Tenga en cuenta: No ofrecemos cambios por motivos como cambio de opinión sobre preferencias de color, tamaño o estilo.

Cómo solicitar una devolución o cambio
Envíe un correo electrónico a suport@montrelly.com con la siguiente información:

  • Nombre del producto

  • Número de orden

  • Correo electrónico utilizado para la compra

  • Motivo de la devolución o cambio

  • Prueba en vídeo del defecto (si corresponde)

Después de revisar su solicitud, le enviaremos la dirección de devolución y procesaremos su reembolso o cambio , incluido el valor del producto y la tarifa de envío original (si corresponde).