Na Montrelly, a satisfação do cliente é prioridade. Você pode solicitar a devolução ou troca em até 7 dias corridos a partir da data de entrega.
Condições para Devolução ou Troca
O produto deve ser devolvido na embalagem original.
O produto não deve apresentar sinais de desgaste ou uso.
O produto deve incluir etiquetas originais, manuais e todos os acessórios.
Observação: não oferecemos trocas por motivos como mudança de ideia sobre preferências de cor, tamanho ou estilo.
Como solicitar uma devolução ou troca
Envie um e-mail para suport@montrelly.com com as seguintes informações:
Nome do produto
Número do pedido
E-mail usado na compra
Motivo da devolução ou troca
Prova de defeito em vídeo (se aplicável)
Após análise da sua solicitação, enviaremos o endereço de devolução e processaremos seu reembolso ou troca, incluindo o valor do produto e a taxa de envio original (se aplicável).
