O prazo médio estimado de entrega dos produtos é de 7 a 10 dias úteis. Os prazos podem variar devido a fatores fora do nosso controle, como atrasos da transportadora, procedimentos de desembaraço aduaneiro ou greves.

Todos os pedidos incluem um código de rastreamento, que será enviado ao e-mail do cliente em até 3 dias úteis após a compra. O rastreamento está disponível desde a origem até o endereço de entrega final.

As entregas são realizadas por transportadoras confiáveis na Europa. Em casos de ausência do destinatário ou restrições de entrega em determinadas regiões, a transportadora pode deixar um aviso para que o produto seja retirado no local mais próximo.

Com base em nossa experiência, a grande maioria dos pedidos é entregue dentro de 10 dias após o envio.

Importante: Verifique seu endereço de entrega ao finalizar a compra. O endereço não poderá ser alterado após 24 horas da realização do pedido, e cancelamentos não serão possíveis após esse período.

Caso um pedido seja devolvido devido a endereço incorreto ou informações insuficientes, o cliente será responsável por fornecer os dados corretos e arcar com os custos de reenvio. Caso o produto seja devolvido ao remetente no exterior, o prazo de entrega será recalculado a partir da data de confirmação do reenvio.

Para dúvidas sobre prazos de entrega, entre em contato pelo e-mail suport@montrelly.com.