Na Montrelly, a satisfação do cliente é prioridade. Você pode solicitar a devolução ou troca em até 7 dias corridos a partir da data de entrega.

Condições para Devolução ou Troca

• O produto deve ser devolvido na embalagem original.
  
• O produto não deve apresentar sinais de desgaste ou uso.
  
• O produto deve incluir etiquetas originais, manuais e todos os acessórios.
  

Observação: não oferecemos trocas por motivos como mudança de ideia sobre preferências de cor, tamanho ou estilo.

Como solicitar uma devolução ou troca
Envie um e-mail para suport@montrelly.com com as seguintes informações:

• Nome do produto
  
• Número do pedido
  
• E-mail usado na compra
  
• Motivo da devolução ou troca
  
• Prova de defeito em vídeo (se aplicável)
  

Após análise da sua solicitação, enviaremos o endereço de devolução e processaremos seu reembolso ou troca, incluindo o valor do produto e a taxa de envio original (se aplicável).